Часто задаваемые вопросы по услуге hotspot

Вопрос: Почему при подключении к точке доступа, в которой я ранее был идентифицирован, приходится каждый раз вводить номер телефона, появляется приглашение совершить идентификацию в Captive portal?

Ответ: В связи с изменениями, внесенными разработчиками в современные операционные системы, для корректной работы услуги HotSpot (чтобы при каждом подключении к точке доступа не было повторного запроса на прохождение идентификации) требуется отключить генерацию случайных MAC-адресов:

Android 10 и выше: "Настройки" > "Сеть и Интернет" > "Wi-Fi" > выберите сеть > "Сведения о сети" > "Дополнительно" > "Конфиденциальность" > "MAC-адрес устройства" > "Использовать случайный MAC адрес" > выключить.

iOS 14 и выше: "Настройки" > "Wi-Fi" > выберите сеть > "Информация о сети" > "Частный адрес" > выключить.

Windows 10: "Пуск" > "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "Wi-Fi" > "Управление известными сетями" > выберите сеть > "Свойства" > "Использовать случайные аппаратные адреса для этой сети" > выключить.

Windows 11: "Пуск" > Параметры > Сеть и Интернет > Wi-Fi > отключите переключатель «Случайные аппаратные адреса»

При включенной генерации случайных MAC-адресов корректная работа услуги не гарантируется.

 

Вопрос: Почему после того, как телефон/ноутбук блокируется (или переходит в режим сна), Wi-Fi переподключается, доступ в Интернет пропадает, снова появляется Captive Portal с кнопкой "Войти в Интернет"?

Ответ: Во многих операционных системах для мобильных устройств (ноутбуки, телефоны, планшеты) по-умолчанию включена экономия батареи в режиме сна. В режиме экономии батареи замедляется работа процессора, отключаются радиомодули, в том числе Wi-Fi. В таком случае,после пробуждения устройства, происходит повторное подключение к точке доступа Wi-Fi, после которого необходимо будет перейти в Captive Portal и нажать кнопку "Войти в Интернет". Чтобы доступ в сеть Интернет не пропадал при блокировке устройства, выполните настройки по рекомендациям, приведенным ниже.

Основные способы решения проблемы (Windows):

    Диспетчер устройств: Нажмите Win+R, введите devmgmt.msc, найдите свой Wi-Fi адаптер в «Сетевые адаптеры». На вкладке «Управление электропитанием» (или «Электропитание») снимите галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
    Параметры электропитания: Убедитесь, что в расширенных настройках схемы управления питанием разрешена активность сети в спящем режиме. 

Основные способы решения проблемы (Смартфоны):

    Android: Зайдите в настройки Wi-Fi -> Дополнительные настройки -> «Оставлять Wi-Fi включенным в спящем режиме» -> Установите «Всегда». В некоторых устройствах на ОС Android также может потребоваться отключение агрессивного энергосбережения в меню настроек "Батарея"
    iOS: Отключите режим энергосбережения и убедитесь, что «Обновление контента» включено (Настройки -> Основные).